¿Sabes si tu institución realmente cumple con los estándares exigidos para operar legalmente en el sistema de salud colombiano? La habilitación es el punto de partida para brindar servicios seguros, responsables y de calidad, por ende es importante entender sus estandares.

En este artículo te explicamos qué son los estándares de habilitación, cómo están organizados y por qué son esenciales para cualquier prestador de servicios de salud.

⁂ ¿Qué son los estándares de habilitación? ⁂

Los estándares de habilitación son los criterios técnicos, administrativos y asistenciales que toda institución prestadora de servicios de salud debe cumplir para ser autorizada a operar en Colombia.

Estos estándares están definidos en la Resolución 3100 de 2019, que regula las condiciones de habilitación a nivel nacional. Cumplirlos no es opcional: es una obligación para acceder al sistema y garantizar una atención segura a los usuarios.Los estandares estándares de habilitación son de gran importancia debido a que:

• Garantizan que los servicios cumplan con condiciones mínimas de calidad y seguridad.

• Protegen la salud, la vida y la dignidad de los pacientes.

• Permiten la interacción legal con el sistema de salud, incluidas EPS, entidades regulatorias y aseguradoras.

• Son un indicador de confianza y profesionalismo para la comunidad.

No cumplir con los estándares puede traer consecuencias graves:

• Cierre de servicios o de la institución

• Sanciones administrativas

• Inhabilidades para contratar

• Riesgo legal ante eventos adversos

Además, puede afectar la reputación y confianza en la organización.

⁂ ¿Cómo están organizados los estándares? ⁂

Los estándares están agrupados en condiciones esenciales de habilitación, que deben cumplirse en cada sede, servicio y modalidad habilitada. Estas condiciones son:

• Talento humano: El personal debe contar con formación, competencias y registros legales válidos.

• Infraestructura: Las instalaciones deben ser seguras, accesibles, funcionales y ajustadas al tipo de servicio.

• Dotación: Equipos y tecnologías deben ser adecuados, disponibles y mantenidos según normativa.

• Procesos prioritarios: Incluye atención segura, consentimiento informado, referencia y contrarreferencia, y más.

• Historia clínica y registros: Debe existir un sistema ordenado, legible, seguro y conforme a la normativa.

• Interdependencia de servicios: dependencia mutua entre diferentes servicios para funcionar correctamente.

⁂ ¿Todos los prestadores deben cumplir los mismos estándares? ⁂

Sí y no. Todos deben cumplir los estándares generales, pero algunos tienen requisitos específicos según el tipo de servicio o modalidad que prestan. Por ejemplo, un servicio de cirugía ambulatoria tendrá exigencias diferentes a las de un laboratorio clínico.

Por eso es clave revisar con cuidado los estándares aplicables a cada servicio habilitado, y adaptar los procesos institucionales en consecuencia.

Para concluir, los estándares de habilitación son mucho más que un listado técnico, ya que son la base para garantizar servicios seguros, humanos y efectivos. Conocerlos y aplicarlos adecuadamente es responsabilidad de cada institución, y también una oportunidad para fortalecer la cultura de calidad y mejora continua.